УСЛУГИ
для вашего бизнеса

Маркетинговый аудит бизнеса — это возможность понять, как устроены ваши процессы привлечения клиентов, что реально помогает увеличивать продажи, а что лишь создаёт видимость активности. Мы поможем взглянуть на маркетинг со стороны: изучим рекламу, стратегию и взаимодействие с клиентами, чтобы выделить точки роста и скрытые резервы.

Какие выгоды вы получите:

• Чёткая картина: где ваш маркетинг уже работает, а где теряются заявки и бюджет.
• Экономия ресурсов: вы сможете перенаправить вложения туда, где это даст максимальный результат.
• Рост продаж: устраните барьеры, которые мешают клиентам дойти до покупки.
• Сильнее позиция на рынке: поймёте, как выделиться на фоне конкурентов.
• Глубокое понимание аудитории: узнаете, что действительно важно вашим клиентам.

Какие риски, если этого не сделать:

Без маркетингового аудита бизнес рискует оставаться в точке неопределённости — когда бюджеты расходуются, но непонятно, что работает. Можно продолжать инвестировать в неэффективные каналы, терять клиентов из-за недоработок на сайте или в рекламе и упускать конкурентные преимущества. Это не просто про деньги — это про упущенные возможности для роста.

Как мы это делаем:

Мы аккуратно изучаем ваш бизнес: задачи, аудиторию, рекламные каналы, стратегию. На основе данных и аналитики формируем понятные выводы и конкретный план действий. Вы сами решаете, что из этого внедрять, а что оставить на будущее.

Маркетинговый аудит от Salesys — это спокойный и осознанный шаг навстречу развитию. Даже если в штате нет маркетолога, вы будете понимать, на что опереться и куда двигаться, чтобы расти устойчиво и с результатами.

Анализ рынка и конкурентная разведка — это возможность увидеть, как устроен ваш рынок: кто ваши клиенты, чего они ждут, как действуют конкуренты и куда движется отрасль. Мы помогаем собрать и структурировать эту информацию, чтобы вы могли принимать обоснованные решения и выстраивать стратегию роста бизнеса.

Какие выгоды это даёт:

• Глубокое понимание аудитории: вы узнаете, что действительно важно вашим клиентам и какие потребности остаются без ответа.

• Преимущество перед конкурентами: увидите их сильные и слабые стороны, чтобы действовать точнее и занимать лучшие позиции.

• Подготовка к изменениям: будете в курсе рыночных трендов и сможете адаптироваться быстрее других.

• Усиление позиций бизнеса: найдёте ваши уникальные сильные стороны и сможете использовать их для привлечения клиентов и увеличения продаж.

Какие риски, если этого не делать:

Отсутствие анализа рынка часто приводит к тому, что бизнес ориентируется только на внутренние ощущения, не замечая изменений вокруг. Это может стоить упущенных клиентов, неверных решений и потери конкурентных преимуществ. Когда рынок меняется, выигрывает тот, кто успел увидеть новые возможности первым.

Как мы работаем:

Мы собираем данные о рынке, клиентах и конкурентах, анализируем их и превращаем в чёткие рекомендации. Вы получаете не просто отчёт, а основу для стратегических решений — понятную, без лишней сложности. При желании мы поддержим вас и на этапе внедрения, помогая использовать возможности рынка максимально эффективно.

Анализ рынка и конкурентная разведка от Salesys — это ваш инструмент осознанного роста. Даже если в команде нет маркетолога, вы сможете принимать решения, которые помогут развивать бизнес уверенно и с учётом реальной ситуации на рынке.

Маркетинговая стратегия — это продуманный план, который помогает привлекать клиентов, увеличивать продажи и развивать бизнес с учётом ваших целей и ресурсов. Она задаёт чёткое направление: что делать, с кем говорить и какие инструменты использовать, чтобы маркетинг приносил результаты, а не просто создавал видимость активности.

Какие выгоды это даёт:

• Ясное понимание пути: вы знаете, какие шаги приводят к результату, и избегаете хаотичных действий.

• Максимальная отдача от бюджета: работаете с теми каналами и инструментами, которые эффективны именно для вашего бизнеса.

• Увеличение клиентской базы: находите тех, кто заинтересован в ваших продуктах или услугах, и понимаете, как с ними говорить.

• Укрепление бренда: формируете образ компании, которая выделяется на рынке и вызывает доверие.

Какие риски, если этого не делать:

Без маркетинговой стратегии бизнес часто действует наугад: пробует одно, затем другое, тратит бюджет на тесты, которые не приводят к росту. Это замедляет развитие, создаёт ощущение топтания на месте и увеличивает разрыв с более системными конкурентами. Когда нет понятного плана, нет и понимания, что работает, а что — нет.

Как мы работаем:

Мы анализируем ваш бизнес, аудиторию и рынок, чтобы увидеть реальные возможности. Формируем стратегию с конкретными шагами и целями — без сложных схем, только то, что поможет расти. Поддерживаем вас на этапе внедрения, помогая корректировать действия, если потребуется.

Маркетинговая стратегия от Salesys — это ваш ориентир для уверенного роста. Даже если в команде нет маркетолога, у вас будет чёткий план, который поможет принимать решения осознанно и с расчётом на результат.

Уникальное торговое предложение (УТП) — это чёткая формулировка того, чем ваш бизнес отличается от конкурентов и какую ценность он даёт клиентам. Сильное УТП помогает привлечь внимание, объяснить, почему стоит выбрать именно вас, и заложить основу для роста и укрепления бренда.

Какие выгоды даёт создание УТП:

• Выделение на рынке: клиенты быстрее понимают, кто вы и в чём ваша уникальность.

• Увеличение продаж: явные преимущества помогают людям принять решение в вашу пользу.

• Усиление бренда: формируется образ компании, которой доверяют и к которой возвращаются.

• Основа для маркетинга: УТП становится стержнем, вокруг которого строится продвижение и коммуникация.

Какие риски, если этого не сделать:

Без УТП бизнес сливается с конкурентами: его сложно запомнить, ещё труднее понять, почему он лучше. В таких условиях клиенты чаще выбирают по цене, а не по ценности, и становится трудно удерживать их внимание и лояльность. В итоге страдают и продажи, и перспективы роста.

Как мы помогаем создать УТП:

Мы изучаем ваш бизнес, аудиторию и рынок, выявляем сильные стороны и формируем понятное, убедительное предложение, которое можно использовать в рекламе, на сайте и в коммуникации с клиентами. При необходимости помогаем с внедрением и настройкой продвижения, чтобы УТП сразу начало работать на ваш бизнес.

Сильное уникальное торговое предложение от Salesys — это инструмент, который помогает выделиться, привлекать клиентов и развивать бизнес увереннее. Даже если в команде нет маркетолога, с правильно сформулированным УТП вы сможете строить более сильные и долгосрочные отношения с рынком.

Контент-маркетинг — это подход, при котором вы привлекаете клиентов с помощью полезных, интересных и ценных материалов: статей, видео, постов, гайдов. Такой контент помогает аудитории решать её задачи, формирует доверие к вашему бренду и делает вас заметнее на рынке. Это способ не только рассказать о себе, но и стать экспертом в глазах клиентов.

Какие выгоды даёт контент-маркетинг:

• Привлечение клиентов: вы отвечаете на вопросы аудитории и привлекаете внимание людей, которым действительно нужны ваши услуги.

• Укрепление доверия: профессиональный контент показывает вашу экспертность и помогает завоевать лояльность.

• Рост продаж: контент помогает мягко подвести аудиторию к покупке, не навязывая продукт, а показывая его ценность.

• Выделение среди конкурентов: качественные материалы подчёркивают уникальность вашего бизнеса и помогают занять своё место на рынке.

Какие риски, если этого не делать:

Без контент-маркетинга бизнес рискует оставаться незаметным: потенциальные клиенты просто не узнают о вас или не поймут, почему вам стоит доверять. Конкуренты с сильным контентом будут забирать внимание и аудиторию, а вы — упускать возможности для роста и укрепления бренда.

Как мы работаем с контентом:

Мы изучаем ваш рынок и аудиторию, чтобы понять, что действительно важно вашим клиентам. Создаём материалы, которые легко воспринимаются, вызывают интерес и помогают строить долгосрочные отношения с аудиторией. Помогаем с продвижением и анализом, чтобы контент работал на результат, а не просто наполнял сайт.

Контент-маркетинг от Salesys — это инструмент, который помогает вашему бизнесу быть услышанным, привлекать клиентов и расти устойчиво. Даже без маркетолога в команде вы сможете строить коммуникацию, которая приносит пользу и вам, и вашим клиентам.

Реклама — это не просто баннеры или ролики, а инструмент, который помогает привлекать клиентов, повышать продажи и развивать бизнес. Чтобы реклама работала, важно выбрать каналы продвижения, которые подходят именно вашей аудитории и целям. Без продуманной стратегии легко потерять бюджет, но с грамотным подбором инструментов реклама начинает работать на результат.

Какие выгоды даёт правильный выбор каналов:

• Привлечение целевой аудитории: реклама показывается тем, кому действительно нужны ваши услуги или продукты.

• Оптимизация бюджета: средства расходуются на те форматы, которые дают максимальную отдачу.

• Рост конверсий: трафик превращается в клиентов, а не просто увеличивает количество заходов на сайт.

• Укрепление бренда: вы становитесь заметнее на тех площадках, где это важно для ваших клиентов.

Какие риски, если этого не делать:

Без точного подбора рекламных каналов бизнес рискует распылять ресурсы: запускать кампании везде понемногу, но без заметного эффекта. В результате деньги уходят, а продаж больше не становится. К тому же растёт риск потерять клиентов, которые могли бы найти вас, если бы реклама работала точнее.

Как мы работаем:

Мы анализируем ваш бизнес, аудиторию и рынок, чтобы понять, какие каналы подойдут именно вам. Формируем стратегию, запускаем кампании, отслеживаем результаты и корректируем действия, чтобы реклама приносила всё больше пользы.

Подбор каналов рекламы с Salesys — это шаг к тому, чтобы маркетинг стал инвестициями в рост, а не просто статьёй расходов. Даже если в штате нет маркетолога, вы сможете выстроить продвижение, которое помогает достигать целей и развивать бизнес уверенно.

Маркетинг может быть мощным двигателем роста, когда каждая деталь — от стратегии до реализации — находится в согласованной системе. «Под ключ» означает, что вы получаете не набор разрозненных услуг, а выстроенный процесс: анализ, стратегия, реализация, оптимизация и отчётность.

Мы берём на себя весь цикл:

• Изучаем ваш бизнес, чтобы понять, какие решения действительно подходят вашей аудитории и задачам.

• Разрабатываем стратегию, где всё связано: реклама, контент, автоматизация, аналитика.

• Координируем реализацию, следим за качеством каждого шага и приводим всё к единой цели — ощутимому результату.

• Предоставляем прозрачные отчёты, чтобы вы понимали, что работает, какие шаги впереди и какие достижения уже зафиксированы.

Почему это работает:

• Каждая активность поддерживает и усиливает другую, создавая целостную картину.

• Вы получаете стратегию, которая строится вокруг ваших задач, ресурсов и рынка, а не по шаблонам.

• Все процессы управляются в одном окне: вам не нужно контролировать подрядчиков или вникать в детали.

Управление маркетингом под ключ — это решение для тех, кто хочет сосредоточиться на развитии бизнеса, зная, что за маркетинговую часть отвечает команда, умеющая связывать смыслы, видеть сильные стороны и превращать их в рост.

Контент без стратегии — это просто набор слов. Чтобы статьи, посты, видео и рассылки начали работать на ваш бизнес, они должны быть объединены в систему, где каждая деталь служит общей цели: привлечению, вовлечению и удержанию клиентов.

Мы начинаем с анализа:

• Кто ваша аудитория и что её действительно волнует?

• Какие темы помогут заинтересовать и выделиться на фоне конкурентов?

• Какие форматы и каналы подойдут именно вашему бизнесу?

На основе этих данных мы разрабатываем контент-стратегию:

• Определяем, что создавать: статьи, видео, посты, email-рассылки.

• Решаем, где и как публиковать, чтобы дойти до ваших клиентов.

• Строим систему: от частоты публикаций до способов продвижения.

Почему это работает:

• Все материалы связаны единой идеей и стратегией, а не существуют отдельно.

• Вы получаете тематический план и больше не задаётесь вопросом «о чём говорить».

• Мы помогаем измерять результаты — от охватов до конверсий — и усиливаем то, что даёт эффект.

Контент-стратегия от Salesys — это не про красивые тексты ради активности. Это про смыслы, которые ложатся в стратегию роста, формируют доверие и укрепляют бренд. Вы получаете не просто контент, а работающий инструмент развития.

Клиенты не появляются из ниоткуда. Прежде чем принять решение о покупке, они проходят путь: знакомятся с продуктом, сравнивают, думают, возвращаются. Если этот путь не организован, бизнес теряет клиентов на каждом шаге. Воронка продаж помогает сделать процесс понятным, логичным и удобным — для обеих сторон.

Мы создаём воронку, адаптированную под ваш бизнес:

• Анализируем аудиторию, чтобы понять, как она принимает решения и что её мотивирует.

• Изучаем вашу текущую воронку (если она есть) или проектируем с нуля.

• Прописываем этапы: от привлечения внимания до удержания и повторных покупок.

В работе соединяем всё: рекламу, контент, CRM, email-рассылки, автоматизацию. Воронка становится не просто схемой, а системой, где каждый элемент поддерживает другой и ведёт клиента к конверсии.

Что вы получите:

• Чёткий маршрут для клиента — от первого касания до сделки.

• Увеличение конверсий на каждом этапе.

• Уменьшение потерь клиентов и более предсказуемый процесс продаж.

Почему это работает:

Мы не строим абстрактные конструкции — мы выстраиваем реальный путь, опираясь на вашу аудиторию, рынок и задачи. В результате взаимодействие с брендом становится для клиента удобным, а для вас — управляемым и эффективным.

Когда бизнес уже освоил свой рынок, следующий шаг — рост. Но запуск в новом регионе или стране — это не просто запуск рекламы в другом месте. Это стратегическая работа: с учётом аудитории, конкурентов, особенностей продукта и новых условий.

Как мы работаем:

• Анализируем рынок, куда вы хотите выйти: кто ваши клиенты, чем они живут, что для них важно.

• Сравниваем с текущим рынком, чтобы понять, как адаптировать продукт или услугу.

• Изучаем конкурентов и находим, чем вы можете выделиться.

• Разрабатываем стратегию с пошаговым планом: от первых шагов до масштабирования.

Что вы получите:

• Готовую стратегию выхода на новый рынок, адаптированную под его особенности.

• План запуска: какие каналы использовать, как строить коммуникацию, как тестировать гипотезы.

• Конкретные инструменты и рекомендации, которые помогут сократить риски и ускорить успех.

Почему это работает:

Мы подходим индивидуально: учитываем ваши цели, продукт, аудиторию и рынок, а не используем шаблонные решения. Такой подход позволяет не просто выйти на новый рынок, а занять там прочные позиции и расти с уверенностью.

Ваши потенциальные клиенты каждый день ищут в поисковых системах продукты или услуги, как у вас. Но если ваш сайт не виден на первых страницах, эти возможности просто проходят мимо. SEO — это не про случайные изменения или набор ключевых слов. Это системная работа, которая делает сайт заметным, понятным и полезным для поисковиков и людей.

Как мы работаем:

• Анализируем ваш сайт и конкурентов, чтобы понять, что ищет аудитория и где скрыты точки роста.

• Выполняем техническую оптимизацию: исправляем ошибки, улучшаем скорость загрузки, настраиваем структуру и адаптацию под мобильные устройства.

• Подбираем ключевые слова и интегрируем их в контент так, чтобы он оставался живым и полезным.

• Усиливаем внешний профиль сайта за счёт качественных ссылок, повышая его авторитет в глазах поисковых систем.

Что вы получите:

• Рост органического трафика — сайт начнёт привлекать пользователей, которые сами ищут ваши услуги.

• Лидов с высокой конверсией — аудиторию, уже заинтересованную в вашем предложении.

• Укрепление позиций в поиске — вы займёте стабильное место в топе, обходя конкурентов.

Почему это работает:

Мы подходим к SEO как к стратегии роста, а не просто набору действий. Каждое решение — от технических правок до контента и ссылок — опирается на данные, аналитику и реальные задачи бизнеса. В результате сайт становится ресурсом, который ценят и клиенты, и поисковые системы.

Социальные сети — это больше, чем площадки для общения. Это пространство, где ваша аудитория узнаёт о брендах, формирует мнение и принимает решения о покупке. SMM помогает сделать ваш бизнес заметным, выстроить доверие и превратить подписчиков в клиентов.

Как мы работаем:

• Анализируем аудиторию: кто ваши клиенты, где они проводят время, что их вдохновляет.

• Определяем цели: хотите ли вы увеличить охваты, продажи или повысить узнаваемость.

• Создаём стратегию: контент-план с интересными и последовательными публикациями, визуальный стиль, который отражает характер бренда, и тексты, которые цепляют.

• Настраиваем таргетированную рекламу для привлечения новых подписчиков и клиентов.

Что вы получите:

• Активные, профессионально оформленные соцсети, которые работают на вашу репутацию.

• Контент, который говорит с аудиторией на её языке и вызывает отклик.

• Приток новых подписчиков и клиентов благодаря продуманной рекламе.

Почему это работает:

Мы не просто заполняем страницы постами. Мы выстраиваем коммуникацию, которая помогает бренду быть услышанным, заметным и понятным. Такой подход формирует лояльность, укрепляет репутацию и открывает новые возможности для роста.

Каждый день миллионы людей ищут решения своих задач — и среди них есть те, кому нужны именно ваши продукты или услуги. Контекстная реклама помогает оказаться перед глазами этих людей в момент, когда они готовы действовать. Это инструмент, который приводит клиентов быстро и точно.

Как мы работаем:

• Начинаем с анализа: кто ваша аудитория, что она ищет, какие предложения могут её заинтересовать.

• Настраиваем кампании в Google Ads, Яндекс.Директ и других системах с подбором ключевых слов и созданием цепляющих объявлений.

• Тонко настраиваем таргетинг, чтобы реклама попадала точно в целевую аудиторию.

• Регулярно оптимизируем кампании: анализируем данные, тестируем гипотезы, усиливаем то, что приносит результат.

Что вы получите:

• Быстрый поток клиентов, которые уже заинтересованы в ваших услугах или товарах.

• Прозрачную картину эффективности: вы всегда видите, как работает реклама и куда уходят средства.

• Максимальную отдачу за счёт точной настройки и постоянной оптимизации.

Почему это работает:

Мы не просто запускаем рекламу, а создаём систему, где каждый элемент — от ключевых слов до текста объявления — подчинён вашим целям и задачам. Такой подход даёт не разовое улучшение, а устойчивый рост, даже в условиях высокой конкуренции.

Хотите, чтобы о вашем бизнесе узнавали ещё до того, как клиенты начнут рассматривать конкурентов? Таргетированная реклама помогает точно настроить показы для людей, которые совпадают с портретом вашего идеального клиента. Это способ привлечь внимание аудитории в момент, когда она готова к взаимодействию.

Как мы работаем:

• Изучаем вашу аудиторию: кто эти люди, что их мотивирует, на каких платформах они проводят время.

• Разрабатываем креативы и тексты, которые цепляют взгляд и вызывают отклик.

• Настраиваем рекламные кампании в соцсетях — ВКонтакте, TikTok и других, где есть ваши клиенты.

• Тестируем разные подходы, анализируем данные и оптимизируем кампании, чтобы снижать стоимость лида и повышать эффективность.

Что вы получите:

• Приток клиентов, которые уже заинтересованы в вашем продукте или услуге.

• Прозрачную аналитику: вы понимаете, как работают вложенные средства.

• Рост узнаваемости бренда и формирование лояльности аудитории.

Почему это работает:

Мы подходим к таргетированной рекламе стратегически: объединяем аналитику, креатив и точную настройку. В результате реклама становится не просто затратами, а инструментом, который помогает находить новых клиентов и усиливать позиции вашего бренда.

Сегодня клиенты всё меньше реагируют на прямую рекламу и всё больше ценят реальную пользу. Контент-маркетинг помогает рассказывать о продукте или услуге так, чтобы люди сами хотели узнать больше, а бренд становился ближе. Полезные статьи, истории, видео — всё это формирует доверие и создаёт прочную связь с аудиторией.

Как мы работаем:

• Анализируем аудиторию: кто ваши клиенты, что их волнует, чем вы можете быть им полезны.

• Разрабатываем стратегию: подбираем темы, форматы (статьи, блоги, email-рассылки, видео, посты) и каналы, где контент будет работать лучше всего.

• Создаём контент, который не только информирует, но и вовлекает, помогает принимать решения и укрепляет отношения с брендом.

Что вы получите:

• Рост органического трафика: клиенты будут находить вас сами.

• Повышение вовлечённости: аудитория начнёт читать, делиться и взаимодействовать.

• Укрепление лояльности: контент поможет выстроить долгосрочные отношения и сделать бренд узнаваемым.

Почему это работает:

Контент-маркетинг — это не просто публикации ради активности. Это продуманная система, где каждая тема и формат служат целям бизнеса. Такой подход помогает не разово привлечь внимание, а последовательно строить репутацию и создавать основу для роста.

Сайт — это уже не просто визитка компании. Это главный инструмент, который помогает привлекать клиентов, повышать продажи и формировать имидж. А лендинг — лучший способ донести ценность продукта или услуги и мягко подвести клиента к действию. Даже сильный бизнес может потерять доверие, если онлайн-площадка выглядит устаревшей или неудобной.

Как мы работаем:

• Анализируем аудиторию и цели: кому вы хотите показать сайт и какое действие ждёте от клиента.

• Разрабатываем дизайн: удобный, стильный, адаптированный под любые устройства, с отражением вашего бренда.

• Создаём тексты: ясные, убедительные, показывающие ценность продукта или услуги.

• Настраиваем техническую часть: от скорости загрузки до SEO-оптимизации и интеграции с CRM и аналитикой.

Что вы получите:

• Сайт или лендинг, который привлекает внимание и стимулирует клиента действовать.

• Полную адаптацию под все устройства.

• Готовую площадку для SEO-продвижения, рекламы и аналитики.

Почему это работает:

Мы создаём сайты не ради красивой картинки. Мы проектируем решения, которые помогают бизнесу расти: выделяться, убеждать и превращать посетителей в клиентов. Такой сайт становится сильной стороной компании — и важным конкурентным преимуществом.

Данные — это один из самых мощных ресурсов бизнеса, если уметь их использовать. Аналитика помогает увидеть, что работает, а что требует внимания: от эффективности рекламы до качества обработки заявок, от поведения клиентов в соцсетях до рентабельности конкретных направлений.

Как мы работаем:

• Настраиваем сбор данных из разных источников: CRM, рекламных кабинетов, соцсетей, e-commerce-платформ, телефонии, email-рассылок, BI-систем и других.

• Отслеживаем ключевые метрики: лиды, конверсии, стоимость привлечения, средний чек, жизненный цикл клиента, повторные покупки, вовлечённость аудитории.

• Формируем понятные отчёты: визуализированные данные без перегруза цифрами, с акцентом на том, что влияет на прибыль и развитие.

• Готовим конкретные рекомендации: какие каналы усиливать, какие процессы оптимизировать и куда направлять ресурсы.

Что вы получите:

• Полную картину работы бизнеса: какие каналы и инструменты дают отдачу, а какие — просто расходы.

• Глубокое понимание поведения клиентов на всех этапах: от первого контакта до повторной покупки.

• Чёткий план действий: как снизить стоимость привлечения, повысить продажи и увеличить маржинальность.

Почему это работает:

Мы смотрим на данные комплексно — не только как на цифры, но как на источник ответов и точек роста. Такой подход помогает принимать решения, которые приводят к результату, а не полагаться на догадки или модные тренды.

Скрипты продаж помогают команде вести разговор с клиентом уверенно, понимать задачи собеседника и сопровождать его на пути к решению. Это продуманные сценарии, которые учитывают ключевые вопросы, помогают отвечать на возражения и подсказывают, как переходить к следующему шагу.

Как мы работаем:

• Изучаем ваш бизнес, аудиторию и типичные ситуации, с которыми сталкиваются менеджеры.

• Анализируем вопросы и сомнения клиентов, чтобы подготовить подходящие ответы.

• Разрабатываем скрипты, которые помогают поддерживать живой, понятный и эффективный диалог.

Что входит в скрипты:

• Приветствие, которое помогает установить контакт с первых секунд.

• Вопросы для выявления потребностей клиента.

• Чёткая и привлекательная подача продукта или услуги.

• Подготовленные формулировки для работы с возражениями.

• Логичное завершение разговора и предложение дальнейших шагов.

Что вы получите:

• Сценарии, которые помогут менеджерам чувствовать себя увереннее.

• Подготовку для разных этапов коммуникации: от холодных звонков до разговоров с постоянными клиентами.

• Улучшение конверсии и среднего чека за счёт более чёткого и профессионального общения.

Почему это работает:

Скрипты становятся частью общей системы продаж, помогают выстраивать доверие и дают сотрудникам готовые решения для работы. Такой подход усиливает команду и помогает бизнесу достигать стабильных результатов.

Каждый клиент проходит путь — от первого знакомства с брендом до покупки и дальнейшего взаимодействия. CJM (Customer Journey Map) помогает увидеть этот путь целиком, понять потребности клиента на каждом этапе и создать комфортный опыт, который поддерживает интерес и укрепляет доверие.

Как мы работаем:

• Анализируем текущие процессы: как клиенты узнают о вас, как действуют, какие вопросы и трудности у них возникают.

• Изучаем мотивацию и ожидания аудитории, чтобы понять, что помогает двигаться вперёд, а что задерживает.

• Определяем проблемные точки, которые снижают конверсию и мешают развитию отношений.

• Разрабатываем рекомендации, которые упрощают и улучшают взаимодействие с брендом.

Что включает CJM:

• Основные этапы пути клиента — от первого контакта до повторных покупок.

• Эмоции, мотивация и барьеры на каждом этапе.

• Точки контакта: где и как клиент взаимодействует с брендом.

• Конкретные решения, которые помогут повысить удовлетворённость и конверсии.

Что вы получите:

• Полное понимание пути клиента и точек, где можно усилить взаимодействие.

• Инструменты для устранения слабых мест и улучшения сервиса.

• Стратегию, которая помогает создавать позитивный опыт и укреплять долгосрочные отношения.

Почему это работает:

CJM даёт бизнесу возможность смотреть на процессы глазами клиента и строить общение так, чтобы оно поддерживало интерес, упрощало путь к решению и усиливало лояльность. Это помогает не только повышать продажи, но и формировать сильный бренд.

Чтобы принимать уверенные решения, важно понимать, что происходит на вашем рынке: кто ваша аудитория, какие у неё потребности, что предлагают конкуренты и где скрыты точки роста. Маркетинговые исследования помогают собрать эти данные и превратить их в основу для действий.

Как мы работаем:

• Изучаем рынок: оцениваем насыщенность, определяем тенденции, смотрим на потенциал роста.

• Анализируем аудиторию: выявляем, кто ваши клиенты, чего они ждут и какие задачи решают с вашей помощью.

• Рассматриваем конкурентов: изучаем их предложения, подходы и уязвимые места.

• Оцениваем позицию бренда: смотрим, как вас воспринимают клиенты и что можно усилить.

Какие методы используем:

Опросы, интервью, анализ данных, конкурентная разведка, изучение отзывов, тестирование гипотез. Комбинация инструментов даёт целостное понимание ситуации.

Что вы получите:

• Чёткое представление о том, где находятся ваши клиенты и как с ними работать.

• Данные о движении рынка и новых возможностях.

• Рекомендации, которые помогут скорректировать стратегию, запустить новые продукты или улучшить текущие решения.

Почему это работает:

Исследования помогают смотреть на бизнес через факты, а не догадки. Такой подход даёт возможность точнее распределять ресурсы, усиливать позиции и развиваться на основе реальных данных.